Tiketat
Regjistroni, caktoni dhe përpunoni tiketa si Urgjenca ose Ankesa me komente, bashkëngjitje dhe detyra ad-hoc të lidhura. Statusii, afati dhe veprimet (Klono, Përfundo, Anulo) janë të qarta.
Tiketat
+ Tiketë- Emergjencë Dëmtim uji në shkallëMusterweg 12 Sot 16:00
- Ankesë Pastrimi nuk u kryeNordstrasse 40 Nesër 10:00
- Kërkesë Dorëzim çelësashLindenring 22 Pr 14:00
Emergjencë
Dëmtim uji në shkallë
Musterweg 12 · Afati Sot 16:00 · Përgjegjës Tom Berger
Menaxhimi i rastit
Drejtoni çdo rast me status dhe dëshmi
Hapni, caktoni, komentoni Urgjencën, Ankesën ose Kërkesën dhe lidheni me detyrat ad-hoc.
Tiketat
+ Tiketë- Emergjencë Dëmtim uji në shkallëMusterweg 12 Sot 16:00
- Ankesë Pastrimi nuk u kryeNordstrasse 40 Nesër 10:00
- Kërkesë Dorëzim çelësashLindenring 22 Pr 14:00
Emergjencë
Dëmtim uji në shkallë
Musterweg 12 · Afati Sot 16:00 · Përgjegjës Tom Berger
Funksionet
Gjithçka për tiketat
Aftësitë më të rëndësishme – kompakte me të dhëna shembull, pa të dhëna të drejtpërdrejta të klientëve.
01
Llojet e tiketave
Urgjencë, Ankesë dhe kërkesa të tjera.
Llojet e tiketave
01Urgjencë, Ankesë dhe kërkesa të tjera.
Caktimi
02Cakto të caktuarin ose Assign to me.
02
Caktimi
Cakto të caktuarin ose Assign to me.
03
Komente & Shtojca
Komunikimi dhe dokumentet në tiketë.
Komente & Shtojca
03Komunikimi dhe dokumentet në tiketë.
Raport foto përfundimi
Provë në vend · shembull
Detyrat e lidhura
04Krijoni detyra ad-hoc nga tiketa.
04
Detyrat e lidhura
Krijoni detyra ad-hoc nga tiketa.
Procesi
Tri hapa drejt përfundimit
Ticket öffnen
Nehmen Sie den Fall aus der Liste oder legen Sie ihn neu an. Typ, Adresa und Dringlichkeit sind sofort sichtbar – Emergency, Complaint oder Kërkesë.
- Emergency / Complaint
- Adresa und Due Date
- Pamje shembull ohne Live-Daten
Caktimi
Setzen Sie Assignee und Due Date – oder Assign to me. So weiss jeder, wer den Fall führt und bis wann eine Antwort fällig ist.
- Assignee setzen
- Due Date festlegen
- Assign to me
Abschliessen
Dokumento Sie mit Koment und Anhang, verknüpfen Sie bei Bedarf eine Ad-hoc-Detyra und schliessen Sie mit Complete, Clone oder Cancel.
- Koment und Anhang
- Verknüpfte Ad-hoc
- Complete / Clone / Cancel
Ticket öffnen
01Nehmen Sie den Fall aus der Liste oder legen Sie ihn neu an. Typ, Adresa und Dringlichkeit sind sofort sichtbar – Emergency, Complaint oder Kërkesë.
Caktimi
02Setzen Sie Assignee und Due Date – oder Assign to me. So weiss jeder, wer den Fall führt und bis wann eine Antwort fällig ist.
Abschliessen
03Dokumento Sie mit Koment und Anhang, verknüpfen Sie bei Bedarf eine Ad-hoc-Detyra und schliessen Sie mit Complete, Clone oder Cancel.
Completion Photo Report
Dëshmia vor Vendndodhja · Beispiel
Përditshmëria juaj
Qartësi te defektet dhe ankesat
Kërkesat e qiramarrësve dhe urgjencat bashkohen në një vend – me afat, përgjegjës dhe historik të dokumentuar.
Sa raste të hapura keni zakonisht?
33
Raste me afat këtë javë
Shembull: rreth 9 tikete kërkojnë një vendim sot ose nesër. Pa të dhëna live.
Pyetje të shpeshta
The ticket manages the case; ad-hoc are the specific deployments for it.
Yes, via Clone.
Including Emergency, Complaint, and other concerns.
Yes – communication and documents remain on the ticket.
For management and office in case of emergencies, complaints, and requests.
What is the difference to ad-hoc?
The ticket manages the case; ad-hoc are the specific deployments for it.
Can I clone tickets?
Yes, via Clone.
Which ticket types are there?
Including Emergency, Complaint, and other concerns.
Can I save attachments and comments?
Yes – communication and documents remain on the ticket.
Who are tickets intended for?
For management and office in case of emergencies, complaints, and requests.
Dëshironi të shihni tiketat në veprim?
Llogaritni çmimin tuaj ose rezervoni një demo – me të dhëna shembull nga platforma.