Ticket
Registrare ticket come Emergency o Complaint, assegnarli e gestirli con commenti, allegati e compiti ad hoc collegati. Stato, Due Date e azioni (Clone, Complete, Cancel) sono chiari.
Ticket
+ Ticket- Emergenza Danno da acqua scaleMusterweg 12 Oggi 16:00
- Reclamo Pulizia non eseguitaNordstrasse 40 Domani 10:00
- Richiesta Consegna chiaviLindenring 22 Ven 14:00
Emergenza
Danno da acqua scale
Musterweg 12 · Scadenza Oggi 16:00 · Assegnatario Tom Berger
Gestione del caso
Gestire ogni caso con stato e prova
Aprire emergenze, reclami o richieste, assegnarli, commentarli e collegarli a task ad-hoc.
Ticket
+ Ticket- Emergenza Danno da acqua scaleMusterweg 12 Oggi 16:00
- Reclamo Pulizia non eseguitaNordstrasse 40 Domani 10:00
- Richiesta Consegna chiaviLindenring 22 Ven 14:00
Emergenza
Danno da acqua scale
Musterweg 12 · Scadenza Oggi 16:00 · Assegnatario Tom Berger
Funzioni
Tutto per i ticket
Le competenze principali – in sintesi con dati d'esempio, senza dati reali dei clienti.
01
Tipi di ticket
Emergenza, Reclamo e altre richieste.
Tipi di ticket
01Emergenza, Reclamo e altre richieste.
Assegnare
02Imposta assegnatario o Assegna a me.
02
Assegnare
Imposta assegnatario o Assegna a me.
03
Commenti & Allegati
Comunicazione e documenti sul ticket.
Commenti & Allegati
03Comunicazione e documenti sul ticket.
Report foto di completamento
Prova in loco · esempio
Task collegati
04Creare compiti ad-hoc dal ticket.
04
Task collegati
Creare compiti ad-hoc dal ticket.
Processo
Tre passaggi per la conclusione
Ticket öffnen
Nehmen Sie den Fall aus der Liste oder legen Sie ihn neu an. Typ, Indirizzo und Dringlichkeit sind sofort sichtbar – Emergency, Complaint oder Richiesta.
- Emergency / Complaint
- Indirizzo und Due Date
- Vista di esempio ohne Live-Daten
Assegnare
Setzen Sie Assignee und Due Date – oder Assign to me. So weiss jeder, wer den Fall führt und bis wann eine Antwort fällig ist.
- Assignee setzen
- Due Date festlegen
- Assign to me
Abschliessen
Documentare Sie mit Commento und Anhang, verknüpfen Sie bei Bedarf eine Ad hoc-Compito und schliessen Sie mit Complete, Clone oder Cancel.
- Commento und Anhang
- Verknüpfte Ad hoc
- Complete / Clone / Cancel
Ticket öffnen
01Nehmen Sie den Fall aus der Liste oder legen Sie ihn neu an. Typ, Indirizzo und Dringlichkeit sind sofort sichtbar – Emergency, Complaint oder Richiesta.
Assegnare
02Setzen Sie Assignee und Due Date – oder Assign to me. So weiss jeder, wer den Fall führt und bis wann eine Antwort fällig ist.
Abschliessen
03Documentare Sie mit Commento und Anhang, verknüpfen Sie bei Bedarf eine Ad hoc-Compito und schliessen Sie mit Complete, Clone oder Cancel.
Completion Photo Report
Prova vor Luogo · Beispiel
La vostra quotidianità
Chiarezza su guasti e reclami
Richieste degli inquilini ed emergenze confluiscono in un unico posto – con scadenza, assegnatario e storico documentato.
Quanti casi aperti avete di solito?
33
Casi con scadenza questa settimana
Esempio: circa 9 ticket richiedono una decisione oggi o domani. Nessun dato live.
Domande frequenti
The ticket manages the case; ad-hoc are the specific deployments for it.
Yes, via Clone.
Including Emergency, Complaint, and other concerns.
Yes – communication and documents remain on the ticket.
For management and office in case of emergencies, complaints, and requests.
What is the difference to ad-hoc?
The ticket manages the case; ad-hoc are the specific deployments for it.
Can I clone tickets?
Yes, via Clone.
Which ticket types are there?
Including Emergency, Complaint, and other concerns.
Can I save attachments and comments?
Yes – communication and documents remain on the ticket.
Who are tickets intended for?
For management and office in case of emergencies, complaints, and requests.
Vedere i ticket in azione?
Calcolate il vostro prezzo o prenotate una demo – con dati d’esempio dalla piattaforma.