La inteligencia artificial llega al facility management
Desde ChatGPT, la inteligencia artificial está en boca de todos. Cada vez más sectores se ven afectados por la introducción de la IA. Esto también se aplica a un ámbito hasta ahora poco visibilizado: la conserjería, que afronta grandes cambios.
Digitalización de la conserjería gracias a la inteligencia artificial
Durante mucho tiempo, el facility management se digitalizó lentamente. Los servicios de conserjería a menudo siguen planificándose de forma manual y los resultados no se registran en ningún sitio. Ni siquiera existe un registro adecuado de los servicios realizados. Ofer Becker, fundador de ImmoTrack, lo explica así: «Hoy en día, los servicios de conserjería todavía se planifican con papel y bolígrafo. Nadie tiene una visión general de los trabajos de mantenimiento, para frustración de los inquilinos». El resultado son clientes insatisfechos y costes de mantenimiento elevados.
ImmoTrack revoluciona la conserjería con software impulsado por IA
Para resolver estos problemas, ImmoTrack ha desarrollado un software que digitaliza todo el proceso mediante inteligencia artificial. En adelante, ImmoTrack optimizará y automatizará el flujo de trabajo completo, logrando mejoras de eficiencia significativas. El nuevo producto representa más de 3,5 años de desarrollo y una inversión total de CHF 2,5 millones, lo que otorga a ImmoTrack un papel pionero en este ámbito. Al principio, según Becker, los conserjes se mostraban escépticos ante la IA; hoy ImmoTrack se beneficia claramente del “momento ChatGPT” y los conserjes están abiertos a soluciones que automatizan tareas repetitivas y mejoran los resultados.
Aumento de la eficiencia y ahorro de costes gracias a la IA en conserjería
Los conserjes no tienen por qué temer que la IA les quite el trabajo, afirma Becker: «Hemos constatado que alrededor del 40% de los trabajos planificados en facility management nunca se realizan. Si los conserjes trabajan de forma totalmente digital, queda más tiempo para las tareas pendientes, lo que beneficia a inquilinos, administradores y propietarios». Esto coincide con un estudio reciente de Amosa (autoridad cantonal del mercado laboral), según el cual las industrias de baja tecnología, como la conserjería, se ven menos afectadas negativamente por la digitalización. Es poco probable que los conserjes sean sustituidos por IA o robots.
Campaña de fundraising de ImmoTrack: desarrollo del software basado en IA
Actualmente, ImmoTrack está llevando a cabo una campaña de fundraising para seguir desarrollando el producto. Por ejemplo, en el futuro se conectarán datos meteorológicos directamente con el sistema para optimizar los trabajos de mantenimiento. La campaña de fundraising está activa hasta el 30 de junio.
ImmoTrack: la start-up PropTech que revoluciona el facility management
ImmoTrack es una start-up PropTech del cantón de Zug, fundada en 2019. Con su software impulsado por IA, ImmoTrack digitaliza, optimiza y automatiza los flujos de trabajo en el sector del facility management.
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